Как покупать товары из Японии на getjapan.ru

Аукцион Yahoo! JAPAN Auctions - это крупнейший в Японии онлайн-аукцион. Здесь можно найти практически любой товар. Ежедневно на этой он-лайн площадке торгуются более десяти миллионов лотов. Товары выставляются как частными продавцами, так и магазинами. Товары могут быть б/у или совершенно новыми. Но для участия в аукционе необходимо проживать в Японии, т.к. выигранный товар можно получить только на японский адрес. Кроме того, описание лотов и интерфейс аукциона выводится на японском языке, а оплата за товар производится в иенах.

getjapan.ru решает эти проблемы и предоставляет вам удобный способ покупки товаров на аукционе Yahoo! JAPAN Auctions. Вы работаете с привычным русским интерфейсом, все расчеты производите в рублях, а мы берем на себя все хлопоты доставке купленного вами товара из Японии в Россию!

Порядок работы с аукционом:

1. Регистрация на сайте

Для участия в торгах вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте. Вам будет предоставлен доступ к личному кабинету, в котором вы сможете видеть информацию по текущим лотам, заказам, зачислять деньги на кошелек и многое другое.

2. Выбор лота и пополнение кошелька

Выбирайте необходимый вам лот в калатоге аукциона. Если вас устраивает цена лота и вы готовы поучаствовать в торгах за него, пополните кошелек в личном кабинете на необходимую сумму и делайте ставку!

3. Ставка

Как только вы сделаете ставку на странице лота, в вашем кошельке будет заблокирована сумма ставки плюс средства (комиссия), необходимые для обеспечения покупки лота в Японии в случае выигрыша вашей ставки.

Внимание, некоторые группы товаров могут быть выкуплены не сразу, а только после согласования стоимости доставки с клиентом. К некоторым лотам может быть применен коэффициент на стоимость доставки. Это может быть связано с нестандартными габаритами или весом товара. Коэффициент рассчитывается индивидуально под каждый нестандартный лот. 

3. Если ставка выиграла

С заблокированной суммы по лоту списывается сумма сыгравшей ставки плюс комиссия. Если вы поставили на лот сумму больше, чем сыгравшая ставка (в случае "автоставки"), то излишек средств будет разблокирован и вернется на баланс вашего кошелька.

Далее, мы связываемся в Японии с продавцом, ведем переговоры о доставке вашей покупки до склада в Японии и переводим продавцу деньги за товар.

После прибытия товара на наш склад в Японии становится известна окончательная цена товара без стоимости доставки в Россию. Менеджер оформляет заказ и с вашего кошелька списываются соответствующие расходы. Если средств на вашем кошельке недостаточно, выставлются счета на оплату.

4. Если ставку перебили

В этом случае сумма ставки будет разблокирована в течении через 3-5 минут и вы сможете распоряжаться ей для продолжения игры на аукционе.

5. Вывод средств из кошелька

Вы можете в любой момент вывести деньги из вашего кошелька. Для этого необходимо связаться с менеджерами нашей компании.

Японский аукцион Yahoo! - это классический аукцион, правила торгов которого очень похожи на другие аукционы в Интернет. Кроме того, на аукционе Yahoo! реализована удобная функция автоставки.

Как это работает?

Шаг аукциона - это минимальная сумма, на которую вы можете поднять ставку. Например, если начальная цена лота - ¥1.000, то шаг аукциона будет равен ¥100.

Если вы сделаете ставку в размере начальной (текушей) цены лота, вы становитесь лидером торгов и выиграете аукцион по окончанию времени торгов. Но это произойдет только в том случае, если на лот не будет других претендентов.

Важно понимать, что если ваш соперник сделает ставку выше начальной цены и больше шага аукциона, то видимая стоимость лота поднимется лишь на величину шага аукциона. В этом случае вам нужно перебить эту цену. Если это не произойдет, то лот выиграет ваш конкурент по аукциону по цене равной начальной + шаг аукциона, несмотря на то, что он поставил большую сумму. 

Если же вы (или кто-либо другой) продолжит борьбу за лот, аукцион будет "играть" за более щедрого игрока, делая за него ставки в размере шага аукциона, пока не будет достигнута предложенная им сумма. Это называется - "автоставка". В случае равных ставок лот выиграет тот, кто изначально предложил большую цену.

Плюс автоставки в том, что у вас есть вероятность выкупить лот по меньшей цене, чем вы поставили. Кроме того, не нужно постоянно отслеживать ситуацию по цене лота, аукцион будет автоматически повышать вашу ставку в пределах суммы автоставки. И, возможно, она будет не полностью истрачена. Если ваш конкурент остановится на меньшей сумме, то вы получите лот по его последней цене.

Делайте сразу максимальную ставку, которую вы готовы заплатить. Это грамотная тактика, которую используют профессионалы. Опастность, что цена на лот взлетит - отсутствует. Размер вашей автоставки известен только аукциону и вам. Конкуренты не могут узнать вашу максимальную цену, пока не предложат большую ставку.

Большинство торгов на японском аукционе Yahoo! проходят в режиме автоматического продления. 

Автоматическое продление заключается в том, что если ставка делается когда до конца торгов отается меньше 5 минут, то время аукциона автоматически продлевается еще на 5 минут и аукцион будет продолжаться до тех пор, пока есть желающие продолжать торг.

Но не стоит тянуть до последнего с вашей ставкой. Аукцион должен успеть принять и обработать вашу ставку и на это системе требуется не менее, чем полминуты.

Мы же рекомендуем выставлять ставку не позднее двух минут до окончания аукциона, это позволит вам гарантированно успеть поставить вашу цену на лот.

Продавец может поставить своему товару Блиц-цену. Это цена, за которую продавцец готов продать лот сразу, т.е. не дожидаясь окончания аукциона.

Если в ходе торгов очередная ставка достигнет блиц-цены, торги заканчиваются и лот достается покупателю, сделавшему эту ставку. Если же в течении времени аукциона блиц-цена не была достигнута, то аукцион проходит как обычно, торги завершаются по истечении времени аукциона и лот достается покупателю, сделавшему максимальную цену.

Есть еще один вариант, когда продавец выставляет Фиксированную цену за лот. По сути, это блиц-цена, равна первоначальной ставке за лот. Покупатель, который делает первую ставку сразу становится победителем аукциона, торги по лоту завершаются и товар уходит покупателю.

Такой аукцион ничем не отличается от покупки в обычном интернет-магазине. Как и на других аукционах, на аукционе Yahoo! помимо частных продавцов свои товары выставляют многочисленные торговые фирмы, которые используют эту площадку как дополнительный канал продаж своих товаров.

Скрытая цена - это цена, по которой продавец готов отдать свой товар покупателю, но покупатель не знает эту цену.

У лотов со скрытой ценой начальная цена, как правило очень низкая, а вместо текущей цены выводится надпись "скрытая цена". Вы и ваши конкуренты можете делать ставки, но пока сумма ставки не достигнет "скрытой цены" продавца, ставка не будет засчитана, а "срытая цена" так и станется неизвестной. Но когда ставка кого-нибудь из участников аукциона достигнет "скрытой цены", аукцион продолжится по стандартной схеме.

Без особой необходимости на лоты со скрытой ценой лучше не ставить, скрытая цена обычно выше среднерыночной. К тому же лоты с завышенной скрытой ценой часто используются магазинами для саморекламы.

Мы не рекомендуем делать ставки на такие лоты.

Как и на многих аукционах, на японском аукционе Yahoo! продавец и покупатель после сделки выставляют друг другу оценки. Сумма положительных и отрицательных оценок и есть рейтинг продавца. Чем больше у продавца рейтинг - тем он надежней.

Мы настоятельно не рекомендуем совершать покупки у продавцов, чье соотношение положительных и отрицательных оценок менее чем 100 к 1.

Если вам не хочется считать рейтинг продавца, просто ориентируйтесь на иконку рядом с ником продавца на странице лота. "Палец вверх" на зеленом фоне - надежный продавец, "палец вниз" на красном фоне - у продавца проблемы с рейтингом, лучше воздержаться от покупки.

Для расчета полной стоимости товара с доставкой, который вы хотите приобрести на аукционе, вам нужно найти интересующий вас товар в каталоге аукциона, зайти на его страницу и, нажав кнопку "калькулятор доставки", заполнить соответствующие поля.

Укажите максимальную цену, за которую готовы приобрести данный товар, и примерный вес товара вместе с упаковкой. В итоге получаете ориентировочную сумму для занесения в кошелек.

*ВНИМАНИЕ обращаем ваше внимание, итоговая стоимость может отличаться от стоимости в предварительном расчете. Это связано с невозможностью регулирования нами цен на доставку по Японии, а так же налогообложения. Не в каждом лоте отображается полная информация о стоимости доставки и налогах! Учитывайте это перед совершением покупок.  

Если вы переведете большую сумму, чем потребуется для покупки товара, вы всегда сможете вывести остаток из кошелька на свой счет.

Блокировка средств на вашем счете происходит в момент, когда вы вступаете в борьбу за товар на аукционе и делаете ставку.

В этот момент на вашем счету блокируется сумма ставки + сумма комиссии сервиса.

Если вы выиграете аукцион, блокировка снимается и с вашего кошелька списывается сумма стоимости лота плюс коммисия.

Если вашу ставку перебили, то блокировка снимается в течении 3-5 минут и вы можете опять располагать этой суммой для участия в других торгах.

Правила начисления комиссии сервиса и налог:

Если вы хотите приобрести б/у товар, вы можете подстаховаться и заказать нам его проверку. Если товар продавался как рабочий, то, если при проверке он окажется не исправен или не будет соответствовать описанию на странице лота, его, как правило, можно вернуть продавцу. Но если в поисании товара указано, что он продается как нерабочий, то вернуть его продавцу будет нельзя. Внимательно читайте описание к товару!

Если вы заказываете проверку товара, мы проверяем:

В обязательном порядке:

• Соответствует ли товар описанию лота; 
• Нет ли у товара физических повреждений (сравниваем с фотографиями товара в описании лота);

Дополнительно:

• Вы указываете нам на то, на что мы должны обратить внимание, и что конкретно проверить и какие действия произвести с лотом.

Проверка лота будет сопровождаться фотоотчётом. Дополнительно, лоты, на которые заказана проверка, могут быть бесплатно переупакованы с учётом Ваших рекомендаций.

Стоимость данной услуги составляет ¥2000.

Правила японского аукциона Yahoo! запрещают отказ от выигранного лота.

В связи с этим вам необходимо подходить к выставлению ставок отвественно. Внимательно читайте описание лота, изучайте фотографии описания товара. Важно помнить, что перевод описания товара осуществляется автоматически и, в одельных случаях, может не вполне точно передавать смысл и содержание лота.

Соблюдайте простое правило: если вы не уверены, что правильно поняли описание лота, то ставку лучше не делать.

*Так же доводим до вашего сведения, что продавец в праве отказать в продаже лота без объяснения причины. В этом случае, сумма списанная с кошелька будет возвращена обратно. 

Цена, которую вы видите на странице лота, является "чистой ценой товара" на аукционе. В нее не входят комиссионные и логистические затраты на доставку товара до покупателя.

Стоимость заказа с доставкой в Россию складывается из:

• стоимости лота на аукционе
• Налог 
• нашей комиссии (зависит от типа товара и его стоимости)
• комиссии за перевод денег продавцу в Японии (комиссия банка)
• стоимости доставки товара от продавца на наш склад в Японии (зависит от месторасположения продавца и других факторов)
• стоимости доставки товара из Японии в Красноярск
• стоимости доставки товара по Росссии

Вы можете примерно оценить полную стоимость, в которую вам обойдется товар, воспользовавшись калькулятором доставки на странице лота. Минимальный расчетный вес товара два килограмма.  Округление веса осуществляется в большую сторону. На любой вид товаров может быть применен коэффициент, который рассчитывается индивидуально для каждого лота и может достигать x4     

После поступления товара на склад в Японии мы можем точно определить конечную стоимость затрат на доставку товара в Россию и менеджер может приступить к формированию заказа.

Какие затраты учитываются при формировании заказа:

• Перевод денег в Японию (комиссия банка)
• Доставка по Японии (от продавца на склад в Японии)
• Доставка в Россию (со склада Японии в Красноярск)

Затраты на доставку будут автоматически списаны с вашего кошелька, если на нем будет достаточно средств на момент списания.

Если средств на кошельке не хватает, то вам будут выставлены счета по каждой вышеперечисленной позиции.

Внимание! Ваш товар будет погружен в контейнер для отправки в Россию только после погашения всех задолженностей по его доставке! 

Доставка по Японии

В большинстве случаев, оплата за доставку по Японии купленного товара производится покупателем. Чаще всего окончательная стоимость доставки становится ясна поле поступления товара на наш склад в Японии, но как правило в описаниях к лотам есть таблицы доставки до конкретного района Японии.

Склад нашей компании находится в:

префектура Фукуи / Fukui / 福井県

регион Тю́бу / Tuba/ 中部地方

остров Хонсю / Honsyu / 本州

Доставка в Россию

Доставка товаров в Россию осуществляется нашими контейнерами, что гарантирует сохранность ваших товаров. 
 Все товары приходят в самый центр России, в город Красноярск, на 3 наших основных склада. Именно с этих складов осуществляется выдача товара и отправка в регионы!

 Стоимость доставки в РФ рассчитывается на момент поступления лотов на наш склад и по курсу на соответствующую дату.

ВНИМАНИЕ! Минимальный расчетный вес доставки 2кг и распространяется на все тарифы без исключений!      

Цены на доставку товаров указана до г.Красноярск

• Общий тариф - 850 йен/кг

Стоимость доставки грампластинок, любых дисков (CD, DVD, LP, MD) - 1300 йен/кг

Стоимость доставки любых игрушек /аниме кукол/аниме товаров - 1500 йен/кг

Стоимость доставки видеокарт - 5000 йен/шт

Стоимость доставки ноутбуков - 25000 йен/шт

Стоимость доставки музыкального оборудования - 1100 йен/кг

Стоимость доставки мотозапчастей - 1100 йен/кг

Стоимость доставки автомобильных двигателей и коробок передач является фиксированными и составляют:

• Двигатели до 1000 сс 30000¥ /шт
• Двигатели от 1000 до 1800 сс 32000¥/шт
• Двигатели от 1800 до 2500 сс 37000¥/шт
• Двигатели от 2500 до 3500 сс 45000¥/шт
• Двигатели от 3500 сс - 54000¥/шт
• АКПП/МКПП - 550¥/кг
• Лодочные моторы - 850¥/кг
• Мото ДВС 700¥/кг

Комиссия компании и налог:

• Лоты стоимостью от 1 до 49999¥ комиссия компании: 500¥+1% от стоимости лота.
• Лоты стоимостью от 50000 до 99999¥ комиссия компании: 500¥+0,5% от стоимости лота.
• Лоты стоимостью от 100 000¥ , комиссия компании: 1000¥ вне зависимости от стоимости лота.
• Налог 10% от стоимости покупки начисляется абсолютно на все лоты, не зависимо от того, указан налог в лоте или нет. Это связано со спецификой работы нашей компании и в данное время у нас нет возможности убрать налог из лотов.
  
• За покупку на сторонних сервисах (croober,mercari,upgarage и прочие) может взиматься дополнительная комиссия от 1000 до 3000 йен. 

Колеса (шины надетые на диски)

Стоимость доставки до Красноярска - 4300¥ за 1 колесо (шина, надетая на диск)

Грузовые колеса временно не доставляем.

Диски колесные

Стоимость доставки до Красноярска - 3000¥ за 1 диск.

Грузовые -6000¥ за 1 диск
Комиссия компании - 750¥ и не зависит от стоимости лота.

Для покупки грузовых шин и дисков необходимо согласование с менеджером нашей компании!

Внимание, В случае если вес единицы товара составляет:

От 30-40 кг./колесо (120-160 кг. комплект) к стоимости доставки применяется коэффициент *1,5
Более 40 кг./колесо (160 + кг. комплект) к стоимости доставки применяется коэффициент *2

Стоимость доставки в РФ может изменить по независящим от нас причинам, например резкое изменение курса валют или другие обстоятельства непреодолимой силы.

Товары, которые нельзя отправить из Японии

Есть ряд товаров, которые мы не сможем отправить. Такие товары покупать нельзя.

Список некоторых товаров, которые мы в настоящий момент не отправляем (в скобках указаны виды доставки, на которые распространяется ограничение):

• - краска, аэрозоли,  ГСМ,  либо предметы, которые могут их содержать
• - жидкости (например, алкоголь, масло, топливо и др.)
• - субстанции, содержащие воспламеняющиеся вещества и/или имеющие соответствующие отметки (например, смазка, клей, масло, воск и т.п.) 
• - растения
• - духи
• - оружие (холодное, макеты, игрушки и др.)
• - подушки безопасности 
• - двигатели дизельные
• - продукты питания 
• - литиевые батареи
• - одежду
• - сумки
• - ноутбуки
• - предметы роскоши (меховые изделия, алкоголь, табачная продукция) и т.п.
• - сноуборды и лыжи 

Вы можете застраховать свои заказы, стоимость страховки составляет 1% от общей суммы заказа (включая дополнительные услуги).

Страховка распространяется только на те товары, которые находятся в пути из Японии до нашего склада в Красноярске.

Чтобы воспользоваться услугой, на странице "Заказы на складе в Японии" нажмите кнопку "Застраховать" рядом с нужным заказом. Обратите внимание, что при добавлении дополнительных услуг стоимость страховки будет пересчитана.

Пополнение счета

Внести средства в свой кошелек на нашем сайте Вы сможете следующим способом:

1. Наличными в офисе компании.
Комиссия- Без комиссии!
Срок зачисления - мгновенно.

2. Перевод с Вашего счета в Российском банке на наш расчетный счет.
Комиссия- Согласно тарифам Вашего банка. 
Срок зачисления - до 3 рабочих дня, платеж зачисляется по факту фактического поступления средств на наш расчетный счет. 

Вывод средств

Для вывода средств из кошелька, в личном кабинете в сообщениях, напишите администратору сумму и счет на который необходимо вывести средства. 

При зачислении наличными - без комиссии.
При зачислении с помощью российских банковских карт - 3.2% от выводимой суммы.

ВЫВОД ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО НА ТУ КАРТУ, С КОТОРОЙ БЫЛ ПЛАТЕЖ!! НИ НА КАКИЕ ДРУГИЕ КАРТЫ ВОЗВРАТЫ НЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ!

Всем нашим клиентам доступно пополнение счёта кредитными средствами.

Максимально доступная сумма рассчитывается автоматически по формуле:

Сумма кредита = Ваши собственные средств + Стоимость всех приобретенных вами заказов, находящихся в Японии и не сформированных в посылки - Текущая задолженность

Вы также можете получить дополнительные кредитные средства, обратившись в техническую поддержку с данной просьбой.

Чтобы получить кредит, перейдите на страницу "Счёт и баланс". Там можно найти информацию о доступной сумме кредита, получить и вернуть кредитные средства.

Важно:

• проценты за пользование кредитом не взимаются;
• потратить срества можно только в рамках нашего сайта (для участия в аукционах или для оплаты задолженностей по текущим заказам);
• предоставление кредита предусматривает, что задолженность от её использования будет погашена не позднее поступления товаров на наш склад в Японии;
• если сумма задолженности превысит 50% от стоимости находящихся в Японии и не сформированных в посылки лотов, то транспортировка всех товаров по России будет временно заблокирована;
• в случае нарушения правил кредитная линия может быть уменьшена, либо отключена.

Мы предоставляем посреднические услуги по приобретению и пересылке нужного вам товара из Японии на ваш адрес. В частности, наша работа заключается в следующем:

Мы гарантируем нашим клиентам:

• своевременное зачисление денег на личный счет в полном объеме и вывод их со счета, согласно установленным тарифам и текущим курсам валют, указанным на сайте.
• переписку с продавцом и своевременную оплату выигранных лотов.
• своевременную отправку товара после оформления посылки клиентом.
уведомления о статусе купленного товара, а также о любых ситуациях, требующих совместного принятия решений.
• предоставление необходимых данных для таможенного оформления, а также для отслеживания отправленных посылок.
• решение любых проблем, возникающих в процессе приобретения товаров и их пересылки на наш склад.

getapan.ru не несет ответственности в следующих случаях:

• товар выслан продавцом со значительной задержкой.
• товар не соответствует описанию.
• товар не выслан продавцом вообще (мошенничество).
• товар поврежден в процессе пересылки по Японии или в процессе пересылки адресату.
• клиент купил не тот товар, который хотел (например, невнимательное чтение описания или ошибочное восприятие автоматического перевода с японского на русский).

 

Хотим обратить ваше внимание, что слова «не несет ответственности» не означают, что мы не собираемся решать проблемы. Разумеется, в каждой из перечисленных ситуаций мы гарантированно предпримем определенные действия.